服务

合格并且可靠

全部服务一瞥  – 无论是维护,维修还是培训 - 您可以在这里获得有关我们服务范围的重要信息。

计划预防性维护
计划预防性维护

SOVEX Service Connect - 定期维护,实现最高性能

SOVEX卡车装载机和输送机在全球范围内以其坚固耐用,性能可靠而著称,我们知道您需要设备满足全天候满负荷运行的要求。为确保在所有模块在整个使用寿命期间的最佳运行,我们建议定期维修。SOVEX Service Connec是我们提供的全方位服务包,可以在客户端至客户端基础上依据使用情况、吞吐量和维护习惯量身定制。

我们通过全国各地经验丰富的工程师网络和技术顾问团队全天候提供电话咨询; 保证4小时以内的响应时间,甚至能够提供2小时的响应时间。

工程师携带备件亲临现场修理设备,可修复95%的故障报告。我们还在各大具有战略意义的地点存储了庞大的备件,从而能够为更复杂的工作提供更快的维修时间,减少您业务的中断时间。

  • 如果您有问题,只需致电我们的服务台,我们友好的咨询人员将记录您的故障的详细信息,并立即安排Sovex工程师访问您的企业并解决问题。
  • 您还可以通过高效的客户服务区在线登录查询。

我们最终的目标是让客户从计划外物流成本的降低和现场生产率的提高中受益。SOVEX各部门之间相互协同,多样化的方法意味着我们能够通过咨询,创新设计,项目规划,制造,安装以及广泛的后期服务和支持与各个领域相吻合。

优于竞争对手,达到您的关键绩效指标,避免不必要的停机

我们知道跟踪维护和维修计划对您来说在时间上存在压力 - 我们可以为您提供帮助。

  • 当您的机器需要维修时,我们会与您联系,帮助您确保符合健康和安全条例的要求
  • 作为合同客户,您将可单独登录到我们的在线客户服务区域。您可以查看您公司的整个维修历史,需要服务或维修时获得详细说明,当Sovex工程师在场时,了解工程师姓名,完成工作的详细信息以及涉及的任何费用。您还可以通过登录区域注册新故障或维修请求 - 再简单不过了。
  • 您不必离开办公室或拨打多个电话查看最新进度,我们随时保持更新。我们的网站实时运行,所以您在注册问题后的几分钟内即可查看您的通话状态。您工作的电子邮件通知将在登录几秒钟后就回发送给我们的工程团队。
按需
按需

按需,现场技术能力

特别维修

我们完全认可的机电工程师能够对存在缺陷的任何SOVEX或其他OEM制造商生产的卡车装载机或输送机模块进行维修。我们为每一位移动服务工程师平均提供4000美元的零件,并且在总部还有更多库存。 这使我们能够快速有效地确保您的设备故障尽快得到排除并且恢复运行。

高峰前检查

我们提供对现有物料搬运设备的免费现场检查,提供详细说明其状况的完整报告,健康和安全性检查以及所需维修或维护的建议。我们的目标是确保您的设备保持完美的工作状态。

输送带

作为移动套件的一部分,SOVEX工程师可以重新调整跟踪问题,以尽量减少皮带上的磨损,并且在皮带需要拼接或硫化处理的情况下还可对其进行维修。或者在需要时工程师甚至可以安装新的皮带。

PLC编程

SOVEX经过培训的工程师有能力进行编程,安装和解决与物料搬运设备相关的PLC的问题。

常驻工程师

让SOVEX工程师成为您团队的一份子,确保减少停机时间和熟练掌握设备,确保首次修复率达到最高水平。

备件
备件

备件的最佳选择?...原装备件

由于SOVEX备件部门拥有多年的业内经验和知识渊博的员工,因此能够在机械和电气学科方面提供广泛的技术援助,以形成高效的售后服务和针对您企业的特殊支持。

请简要说明您的问题,提供设计图纸或一份服务工程师报告; 无论您采用的是SOVEX设备还是其他制造商的产品,我们都会针对您的部件需要提供建议,交货时间和报价。我们确保不会索取昂贵的回报或其他附加费,并帮助您的系统完全恢复正常运行。

我们在设计和维修方面积累了大量的历史报告,从而形成了一个矩阵,这一矩阵能够针对大量关键和推荐备件确定组件预期寿命和故障倾向。 您业务的某些特定因素,如:平均日运行时间和诸如:滚筒、皮带、传感器、链条和钢丝绳等零件的使用寿命准确数据都将被考虑进来。

因此,我们能够减少未来发生故障的可能性以及避免任何相关后果的出现,例如:昂贵的停机时间。

备件建议

为了尽量减少停机时间,我们建议您在现场准备重要的备件。这就是为什么我们为每个SOVEX产品精心编制了备件清单,并将这些数据整合到建议书中。这些详细说明以经验为基础,以平均水平的应力和磨损为依据。在可能会发生故障的标准件和可能对您的生产质量,安全或生产力产生深远影响的部件之间进行区分。现在就请与我们的专家共同制定针对您企业的建议列表。

将备件作为初始采购的一部分 -

鼓励所有客户订购备件包,作为其初始订单的一部分。每台卡车装载机或输送机都包含一个应附带的关键零件或推荐零件清单。由于运输和包装成本降低,SOVEX也为客户降低了备件价格,如果零件与您的装载机或输送机一起捆绑销售,我们会承担这些费用。

与SOVEX Service Connect的协同

我们的机动工程师将在“备件包”中找其按照预定的维护计划维护设备或进行特别维修所需的一切。这2种SOVEX元素相结合,能够让客户全年安心生产。

原始设备制造商

作为经过批准的批发商和供应商; 我们保证最有竞争力的价格,所有组件均能够在卡车装载机或输送机中彼此完美匹配。不要冒险:错误的零件可能会破坏输送机的功能并造成严重损坏。使用原装备件,SOVEX能够保证您的输送机的最佳性能和最长的使用寿命。

库存和发送

SOVEX设备的新旧资产清单,与广泛的产品知识相结合有助于准确地识别所需的部件。 SOVEX保有一定量的普通零件库存,由于我们与行业中最重要的OEM厂商建立了牢固的关系,因此非库存项目的交货时间也十分短。快递服务确保快速发货,订货能够在您需要时到达您的手中。

新闻

  • Honeywell completes acquisition of TRANSNORM

    Honeywell completes acquisition of TRANSNORM

    Strengthens Honeywell’s warehouse automation portfolio and positions the company to support growing European e-commerce market. Broadens Honeywell’s...

    了解更多
  • TRANSNORM和SOVEX - 完美组合!

    TRANSNORM和SOVEX - 完美组合!

    随着大型甚至更小的包裹分拣中心的自动化程度日益提高,对满足严格的性能和质量要求的定制解决方案的需求正在上升。

    TRANSNORM以其为配送和输送领域提供的模块和解决方案受到了包裹配送领域中的集成商和最终用户的欢迎。

    当然,需要强调的是TRANSNORM广受欢迎的皮带转弯模块以及SmartSort分流器...

    了解更多
  • SOVEX在与德国邮政的交易中打开了欧洲新局面

    SOVEX在与德国邮政的交易中打开了欧洲新局面

    英国制造商SOVEX为满足世界上最大的快递公司的需求而推出的创新型输送机解决方案已经推动了其在欧洲的销售。

    德国邮政DHL向物料搬运专家提出挑战,希望其能够制造出尖端的,节省空间的包裹搬运解决方案,如果成功,则将签订价值数百万英镑的订单。

    SOVEX的创新型节省空间解决方案可以用来装卸任何类型的拖车和集...

    了解更多
  • 主要交易集中在向受欢迎的零售商Home Bargains的运营商提供定制型输送机

    主要交易集中在向受欢迎的零售商Home Bargains的运营商提供定制型输送机

    SOVEX的任务是为威尔特郡和利物浦的TJ Morris仓库制造五台伸缩式悬臂输送机系统。 执行副总裁兼总经理Avi Malhotra表示,在可操作的移动底盘上的TL3输送机的安装完成大大增强了每个货场的卡车装卸能力。

    他表示:“TJ...

    了解更多
  • Sovex保障TK Maxx在欧洲范围内的业务

    Sovex保障TK Maxx在欧洲范围内的业务

    SOVEX已经与国际零售商TK Maxx达成协议,在欧洲各地为其提供更多的定制包裹输送机。

    总部位于Merseyside的公司已经为五个TK Maxx厂房提供了定制型卡车装载机,并还接受了在波兰和英国另外生产和安装三台装载机的任务。

    SOVEX是英国增长最快的公司之一,专门从事卡车装载机和输送机系统的设...

    了解更多
  • Sovex与全球物流公司DHL续签服务协议

    Sovex与全球物流公司DHL续签服务协议

    Sovex已经与世界领先的物流公司DHL重新签订了一项主要服务协议,并将在英国各地50个DHL仓库提供机器的维修和维护服务。

    在过去12个月Sovex其服务部门报告扩张了25%,目前共雇用了41名工程师,比去年同期多33名。

    Sovex董事总经理Michele...

    了解更多
  • “Everton in the Community” - SOVEX合作的重要纪念性标志

    “Everton in the Community” - SOVEX合作的重要纪念性标志

    Everton in the Community(EitC)和Sovex之间的成功联盟在2015年继续为这两家来自西北地区公司带来丰硕的成果。 英国领先的输送机制造商自2年前成立以来一直与EitC及其“埃弗顿培训联盟”合作。

    迄今为止,这一合作已经为快速发展的业务部门的学员提供了3个工作实习的机会。 ...

    了解更多

联系我们

您的联系人 United States

TRANSNORM SYSTEM Inc.
2810 Avenue E East 2810
76011 ARLINGTON
TEXAS, USA

 

电话: +1 800 331 1749
电子邮件: service@transnorm.com

TRANSNORM和SOVEX - 完美组合!

随着大型甚至更小的包裹分拣中心的自动化程度日益提高,对满足严格的性能和质量要求的定制解决方案的需求正在上升。

TRANSNORM以其为配送和输送领域提供的模块和解决方案受到了包裹配送领域中的集成商和最终用户的欢迎。

当然,需要强调的是TRANSNORM广受欢迎的皮带转弯模块以及SmartSort分流器...

了解更多
Cookie的使用: 本网站使用Cookie来改善服务。 通过使用本网站,您同意此用途。 看我们的 Cookie政策 .